Soins et assistance
Vous pouvez être confronté à toute une série de problèmes dans votre vie qui ont un impact sur votre parcours universitaire. Nous vous aidons, ainsi que les membres de la communauté, à faire face à ces problèmes.
L’équipe CARE (coordonner, évaluer, répondre et éduquer) propose des plans de soutien complets en cas de besoin.
Éducation et formation
Nous pouvons vous aider à connaître vos droits et responsabilités en tant qu’étudiant, la procédure de plainte et les moyens de résoudre vos problèmes.
Nous collaborons également avec vous, ainsi qu’avec l’ensemble de la communauté de York, pour contribuer à un environnement d’apprentissage et de travail sûr et constructif.
Gestion des incidents critiques
Avez-vous été confronté à l’un des événements suivants ?
- une maladie ou une blessure grave
- le deuil d’une personne décédée
- une tentative de suicide et/ou
- une agression sexuelle
Nous pouvons vous aider à vous orienter vers les services appropriés, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de York, en fonction de votre situation. Veuillez consulter la rubrique “Avec qui nous travaillons” ci-dessous pour obtenir la liste des services vers lesquels vous pouvez être orienté(e).
Services de résolution des conflits
L’OSCR soutient la résolution des plaintes et des conflits centrés sur les étudiants.
Nous facilitons les processus de résolution réparatrice et informelle, le cas échéant, pour les plaintes relevant du Code des droits et responsabilités de l’étudiant.
Nous facilitons et soutenons également les individus dans le cadre des procédures juridictionnelles formelles prévues par le code, ainsi que la formation à la résolution des conflits et des litiges pour les parties prenantes de l’université.
Avec qui nous travaillons
Chaque situation étant unique, nous pouvons travailler avec d’autres services de la Division des étudiants pour vous aider. Nous pouvons vous recommander d’obtenir des aménagements ou de travailler avec quelqu’un pour vous aider à résoudre un problème auquel vous êtes confronté.
Ces services sont les suivants
- Centre pour les droits de l’homme, l’équité et l’inclusion (REI)
- Vie enrésidence/Services d’hébergement
- Services de sécurité
- Services d’accessibilité pour les étudiants
- Services d’orientation, de santé et de bien-être des étudiants
- Services financiers pour les étudiants
- Soutien et conseil aux étudiants
- Centre d’intervention, de soutien et d’éducation en matière de violence sexuelle
- Bureau du président
- Vice-Provost Students
- York International
Comprendre les normes communautaires par rapport aux soins et à l’assistance
Nous vous apportons notre soutien si vous êtes confronté à des difficultés dans votre vie personnelle et académique.
Nous pouvons vous orienter vers des conseillers pédagogiques, des services de logement étudiant, des aides au logement, des services de santé mentale et des ressources financières. Nous pouvons également vous aider si vous avez besoin d’un logement universitaire temporaire. Ces services sont disponibles sur une base volontaire pour tout étudiant qui en a besoin.
Nous aidons également les membres de la communauté et la communauté dans son ensemble à respecter les normes d’engagement communautaire.
Le Code des droits et responsabilités de l’étudiant définit les attentes en matière de comportement de tous les étudiants, de manière à préserver l’environnement de recherche, d’enseignement, d’apprentissage et de vie de l’université.
Lorsque le comportement d’un étudiant interfère avec les normes de civilité, de diversité, d’équité et de respect que tous les membres de notre communauté sont en droit d’attendre, l’OSCR peut aider à résoudre ces situations par le biais des procédures de plainte et de résolution prévues par le Code.
N’hésitez pas à nous contacter
416-736-5231
Campus de Keele : W128 Bennett Centre for Student Services (Centre de services aux étudiants)
Campus de Markham : Salle 2010, 2e étage, Student Success Centre
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30